Ecommerce Client Lead

Sirion, die erste AI-powered Ecommerce-Agentur mit Sitz in Mailand, sucht einen Ecommerce Client Lead. Die Aufgabe: die Beziehung zu unseren Kunden verantworten, die Performance ihrer Onlineshops vorantreiben und die KI-Agenten führen, die die Arbeit machen.

Ihre Rolle

Sie betreuen 10+ Kunden und verantworten die Ergebnisse ihrer .com: Shop, CRM und Paid Media. Die Arbeit machen die Agenten. Sie briefen sie, prüfen, was sie liefern, koordinieren sie und bringen das Ergebnis zum Kunden. Sie setzen die Prioritäten, entscheiden, was live geht, und stehen jeden Monat für die Zahlen ein.

• Shop heißt Storefront und Katalog: Homepage, Landingpages, Kollektionen und Produktseiten, immer aktuell.
• CRM heißt E-Mail-Marketing: Newsletter, automatisierte Flows und der Kundenstamm.
• Paid Media heißt das digitale Werbebudget: Google, Meta und weitere Kanäle.

Genauso wichtig: Kunden sehen Sie als strategischen Partner und bringen Ihnen Fragen weit über die .com hinaus: einen neuen Markt, eine Parfumlinie, eine Roadmap mit ihrer Softwareagentur. Sie helfen ihnen, es richtig zu machen.

Ihr Team aus KI-Agenten

In dieser Rolle sind Sie nicht allein: Sie führen eine Suite von KI-Agenten. Sie arbeiten 24/7: Sie beobachten die Daten, erkennen Chancen, sobald sie entstehen, schlagen den nächsten Schritt vor und setzen ihn um. Trotzdem brauchen sie eine starke Führung. Das sind Sie.

• The Strategist. Liest die Zahlen, erstellt den monatlichen Report und die GuV und setzt die Prioritäten.
• The Merchandiser. Betreut Produktseiten, Kollektionen und Attribute, digitales Merchandising und Einkauf, auf Shopify, Magento oder anderen Plattformen.
• The Performance Marketer. Steuert Kampagnen auf Google, Meta und weiteren digitalen Kanälen, das Budget dahinter und SEO.
• The Storefront Manager. Hält Homepage, Landingpages, CTAs und Layout immer aktuell und optimiert.
• The CRM Manager. Betreut Newsletter und automatisierte Flows und pflegt den Kundenstamm.

Dazu kommt ein Stab von KI-Agenten, der für Sie arbeitet. Sie haben Ihren eigenen persönlichen KI-Assistenten, der Postfach, Kalender und Nachfassen übernimmt, damit Sie sich auf die Kunden konzentrieren können. Dahinter steht eine komplette Suite von Corporate-KI-Agenten: ein CFO, ein HR-Manager, ein Rechtsberater und mehr. Die Verwaltungsarbeit, die in anderen Firmen Ihre Woche frisst, läuft hier im Hintergrund.

Ein Tag im Job

Dank der Agenten schafft ein Tag bei Sirion, wofür eine klassische Agentur zwei Wochen braucht.

• 09:00 The Strategist hat den KPI-Report jedes Kunden gegen Budget schon erstellt. Sie lesen ihn, geben Feedback (falls nötig) und schicken das Update.
• 10:30 The CRM Manager hat die Newsletter der nächsten Woche entworfen. Sie briefen ihn, prüfen die Entwürfe und stimmen sie mit dem Kunden ab.
• 12:00 The Merchandiser lädt neue Produkte und Kollektionen hoch, The Storefront Manager das Homepage-Update. Sie prüfen jedes Detail, bevor es live geht.
• 14:30 The Performance Marketer schlägt neue Creatives und Budgetverschiebungen vor. Sie entscheiden, was freigegeben wird.
• 16:00 The Strategist schlägt die nächsten Prioritäten vor. Sie bringen sie zum Kunden.
• 17:30 Sie bringen den Agenten eine neue Regel bei. Jede Korrektur, die Sie machen, wird zu einer Regel, der sie ab dann folgen.
• Den ganzen Tag Die Fragen, mit denen niemand gerechnet hat. Sie beantworten sie.

Was Sie nie wieder tun: jeden Monat dieselbe Präsentation von Hand bauen, 28 SKUs einzeln in Shopify einfügen, zehnmal dieselbe KPI-Mail schreiben.

Sie, auf dem Papier

• 4+ Jahre in Ecommerce, CRM oder Performance-Marketing, im Unternehmen oder in einer Agentur.
• Sie haben Ergebnisse verantwortet, nicht nur Aufgaben: den Umsatz eines Shops, einen Newsletter-Kalender, ein Werbebudget.
• Sie lesen Nettoumsatz, Abverkauf, Retouren und ROAS und machen daraus eine Entscheidung.
• Sie haben direkt mit Kunden oder Senior-Stakeholdern gearbeitet und fühlen sich vor einem CEO wohl.
• Italienisch als Muttersprache und fließendes Englisch. Wohnort Mailand.
• Von Vorteil: praktische Erfahrung mit Ecommerce- und Marketing-Plattformen wie Shopify, Klaviyo, Meta und Google Ads.
• Von Vorteil: Sie haben einen eigenen Onlineshop betrieben, zum Beispiel auf Shopify.

Sie, als Mensch

• Sie führen und entscheiden. Oft wollen Kunden nicht entscheiden, weil ihnen die Expertise fehlt oder sie die Verantwortung nicht tragen wollen. Also verlassen sie sich auf uns: wohin das Budget geht, wann der Newsletter rausgeht, welche Produkte gepusht werden. Die Entscheidung liegt bei Ihnen, und Sie nehmen den Kunden dabei mit.
• Sie kommunizieren souverän. Sie wissen, was Sie tun, und haben die Präsenz dazu. Sie machen Schwieriges einfach und bringen das Team des Kunden, seine Softwareagentur und weitere Partner zusammen, auch wenn niemand davon an Sie berichtet. Nach einem Call mit Ihnen weiß ein CEO, dass er in guten Händen ist.
• Sie denken wie Unternehmer. Sie tauchen mit echter Beratungshaltung in das Geschäft jedes Kunden ein, behandeln es wie Ihr eigenes und passen sich schnell an, wenn sich Prioritäten ändern.
• Sie sehen die Details. Am Ende geht es in diesem Job um Details: den Link auf der Produktseite, das Komma im Text, den CTA im Newsletter.
• Sie sind neugierig und denken AI first. Sie wollen wissen, wie Dinge funktionieren, und Ihre erste Frage ist immer: „Wie bringe ich die Agenten dazu, das zu machen?“

Wer wir sind

Sirion ist die erste AI-powered Ecommerce-Agentur, mit Sitz in Mailand. Wir führen den Ecommerce unserer Kunden von Anfang bis Ende: Storefront, Katalog, E-Mail-Marketing und Performance-Marketing. Wir sind kein Tool, das Kunden erst lernen müssen, sondern ein Team aus Menschen und KI-Agenten, das ihren Ecommerce für sie führt. KI-Agenten setzen um, Menschen verantworten Strategie und Beziehung.

Wir bauen das Unternehmen der Zukunft: ein Team, in dem Menschen und KI-Agenten Seite an Seite arbeiten. Die Agenten übernehmen die gesamte manuelle, repetitive und operative Arbeit. Die Menschen konzentrieren sich auf das, was den Unterschied macht: Entscheidungen, Strategie, Marke, Beziehungen. KI ersetzt Ihr Gehirn nicht, sie verstärkt es. Jede Stunde hier ist also reiner Mehrwert.

Woran wir glauben

• Alles läuft über KI. Alles. Jede Aufgabe, jedes Ergebnis, jede Entscheidung beginnt mit einem Agenten.
• KI kann alles. Wenn ein Agent etwas noch nicht kann, bringen wir es ihm bei.
• Maximales Ergebnis mit minimalem Aufwand. Wir suchen den kürzesten Weg zum Ergebnis: zuerst die Änderung, die die Zahlen am stärksten bewegt. Der Aufwand liegt bei uns, nicht beim Kunden.

Was wir bieten

€125k On-Target-Einkommen. €70k Fixgehalt. Variable Vergütung ohne Obergrenze.

Ihre variable Vergütung wächst mit Ihren Kunden: für jeden Kunden, den Sie führen, für jeden Kunden, der das Vorjahr schlägt, und für jeden Kunden, der das Budget schlägt. Es gibt keine Obergrenze. Je besser es Ihren Kunden geht, desto mehr verdienen Sie.

Ein Platz im Gründungsteam in Mailand und eine neue Art von Job: Kunden und Agenten zugleich führen.

Wie wir einstellen

Vier Schritte, alles innerhalb von 3 Wochen.

1. Kennenlerngespräch (30 Min.). Ein erstes Gespräch mit Ciro oder Stefano über Sie, über uns und über die Rolle.
2. Praxisaufgabe (max. 3 Stunden). Sie betreuen einen Beispielkunden mit unseren KI-Agenten: Sie lesen die Zahlen, prüfen, was die Agenten liefern, und entscheiden, was live geht und was zurückgeht. In unserem Büro in Mailand: nichts zu installieren, keine Vorkenntnisse mit unseren Tools nötig.
3. Debriefing (45 Min.). Sie erklären uns Ihre Entscheidungen und warum. Einer von uns spielt den CEO des Kunden.
4. Angebot. Wir melden uns innerhalb einer Woche nach dem Debriefing, wie auch immer die Entscheidung ausfällt.

So bewerben Sie sich

Klingt nach Ihnen? Bewerben Sie sich über das Formular unten, mit Ihrem Lebenslauf und ein paar Zeilen zu einer Aufgabe aus Ihrem heutigen Job, die Sie einem KI-Agenten übergeben würden, und wie Sie seine Arbeit prüfen würden. Lieber per E-Mail? Schreiben Sie an [email protected].