Ecommerce Client Lead 채용 (밀라노)

밀라노에 본사를 둔 최초의 AI-powered 이커머스 에이전시 Sirion이 Ecommerce Client Lead를 찾습니다. 고객과의 관계를 책임지고, 고객 온라인 스토어의 성과를 이끌며, 실무를 맡는 AI 에이전트를 관리하는 역할입니다.

맡게 될 역할

10곳 이상의 고객을 담당하며, 그들의 .com(스토어, CRM, 광고) 성과를 책임집니다. 실무는 에이전트가 합니다. 당신은 에이전트에게 브리프를 주고, 결과물을 검토하고, 전체를 조율해 그 결과를 고객에게 전달합니다. 우선순위를 정하고, 무엇을 게시할지 결정하며, 매달 숫자를 책임집니다.

스토어는 스토어와 카탈로그를 뜻합니다: 홈페이지, 랜딩 페이지, 컬렉션, 상품 페이지를 언제나 최신 상태로 유지합니다.
CRM은 이메일 마케팅을 뜻합니다: 뉴스레터, 자동화 플로우, 고객 기반입니다.
광고는 디지털 광고 집행을 뜻합니다: Google, Meta 등 여러 채널입니다.

그만큼 중요한 것이 있습니다. 고객은 당신을 전략 파트너로 여기고, .com을 훨씬 넘어서는 질문을 가져올 것입니다. 새로운 시장 진출, 향수 라인 출시, 개발사와 함께 만드는 로드맵 같은 것들입니다. 고객이 올바른 결정을 내리도록 돕는 것이 당신의 몫입니다.

당신의 AI 에이전트 팀

이 역할에서 혼자 일하지 않습니다. AI 에이전트 스위트를 이끌게 됩니다. 에이전트는 24/7 일합니다. 데이터를 모니터링하고, 기회가 생기는 순간 포착하며, 다음에 할 일을 제안하고 실행합니다. 그래도 뛰어난 매니저가 필요합니다. 바로 당신입니다.

The Strategist. 숫자를 읽고, 월간 리포트와 P&L을 작성하며, 우선순위를 정합니다.
The Merchandiser. Shopify, Magento 등의 플랫폼에서 상품 페이지, 컬렉션과 속성, 디지털 머천다이징과 바잉을 맡습니다.
The Performance Marketer. Google, Meta 등 디지털 채널에서 캠페인을 운영하고, 그 예산을 관리하며, SEO를 챙깁니다.
The Storefront Manager. 홈페이지, 랜딩 페이지, CTA, 레이아웃을 언제나 새롭고 최적화된 상태로 유지합니다.
The CRM Manager. 뉴스레터와 자동화 플로우를 운영하고, 고객 기반을 관리합니다.

여기에 더해, 당신을 위해 일하는 AI 에이전트 스태프가 있습니다. 받은편지함, 캘린더, 후속 연락을 관리하는 전용 AI 개인 비서가 있어 고객에게 집중할 수 있습니다. 그 뒤에는 CFO, HR 매니저, 법률 고문 등 코퍼레이트 AI 에이전트 스위트가 있습니다. 다른 회사에서 한 주를 잡아먹는 관리 업무가, 여기서는 뒤에서 알아서 돌아갑니다.

하루의 모습

에이전트 덕분에, Sirion에서의 하루는 전통적인 대행사의 2주 분량을 해냅니다.

09:00 The Strategist가 고객별 예산 대비 KPI 리포트를 이미 작성해 두었습니다. 당신은 읽고, (필요하면) 피드백을 주고, 업데이트를 보냅니다.
10:30 The CRM Manager가 다음 주 뉴스레터 초안을 작성했습니다. 당신은 브리프를 주고, 초안을 검토하고, 고객과 조율합니다.
12:00 The Merchandiser가 신상품과 컬렉션을, The Storefront Manager가 홈페이지 개편을 올립니다. 게시 전에 당신이 모든 디테일을 확인합니다.
14:30 The Performance Marketer가 크리에이티브 교체와 예산 이동을 제안합니다. 무엇을 승인할지는 당신이 결정합니다.
16:00 The Strategist가 다음 우선순위를 제안합니다. 당신이 고객에게 전달합니다.
17:30 에이전트에게 새로운 규칙 하나를 가르칩니다. 당신이 고친 모든 것은 그때부터 에이전트가 따르는 규칙이 됩니다.
하루 종일 아무도 예상하지 못한 질문들. 당신이 답합니다.

다시는 하지 않을 일: 매달 같은 프레젠테이션을 손으로 다시 만들기, Shopify에 SKU 28개를 하나씩 붙여 넣기, 같은 KPI 이메일을 열 번 쓰기.

필요한 경험

인하우스 또는 대행사에서 이커머스, CRM, 퍼포먼스 마케팅 경력 4년 이상.
업무가 아니라 결과를 책임져 본 경험: 스토어 매출, 뉴스레터 캘린더, 광고 예산 등.
순매출, 판매율(sell-through), 반품, ROAS를 읽고 이를 결정으로 연결할 수 있습니다.
고객이나 경영진과 직접 일해 본 경험이 있고, CEO 앞에서도 편안합니다.
이탈리아어 원어민 수준, 영어 유창. 밀라노 거주.
우대: Shopify, Klaviyo, Meta, Google Ads 등 이커머스·마케팅 플랫폼 실무 경험.
우대: Shopify 등에서 직접 온라인 스토어를 운영해 본 경험.

이런 분을 찾습니다

이끌고, 결정합니다. 고객은 전문 지식이 없거나 책임을 지고 싶지 않아 결정을 미루는 경우가 많습니다. 그래서 예산을 어디에 쓸지, 뉴스레터를 언제 보낼지, 어떤 상품을 밀지 저희가 판단해 주기를 기대합니다. 결정은 당신이 책임지고, 고객이 이해하도록 차근차근 설명합니다.
자신감 있게 소통합니다. 무엇을 하고 있는지 알고, 그에 걸맞은 존재감이 있습니다. 어려운 일을 쉽게 들리게 하고, 고객의 팀, 개발사, 다른 파트너들이 당신에게 보고하지 않더라도 하나로 모읍니다. 당신과 통화한 CEO는 믿고 맡길 수 있다고 느낍니다.
오너처럼 생각합니다. 진정한 컨설팅 마인드로 각 고객의 비즈니스에 깊이 들어가 내 일처럼 다루고, 우선순위가 바뀌면 빠르게 적응합니다.
디테일을 봅니다. 결국 이 일은 디테일입니다. 상품 페이지의 링크, 카피의 쉼표, 뉴스레터의 CTA.
호기심이 많고 AI 퍼스트로 생각합니다. 일이 어떻게 돌아가는지 알고 싶어 하고, 첫 질문은 언제나 “이걸 어떻게 에이전트에게 맡길까?“입니다.

저희는

Sirion은 밀라노에 본사를 둔 최초의 AI-powered 이커머스 에이전시입니다. 스토어, 카탈로그, 이메일 마케팅, 퍼포먼스 마케팅까지 고객의 이커머스를 처음부터 끝까지 운영합니다. 저희는 고객이 배워야 하는 툴이 아니라, 사람과 AI 에이전트가 고객을 대신해 이커머스를 운영하는 팀입니다. 실행은 AI 에이전트가, 전략과 관계는 사람이 맡습니다.

저희는 미래의 회사를 만들고 있습니다. 사람과 AI 에이전트가 나란히 일하는 하나의 팀입니다. 수작업, 반복 작업, 운영 업무는 모두 에이전트가 맡습니다. 사람은 차이를 만드는 일, 즉 결정, 전략, 브랜드, 관계에 집중합니다. AI는 당신의 두뇌를 대체하지 않고, 증폭합니다. 그래서 여기서 보내는 모든 시간이 순수한 부가가치가 됩니다.

저희가 믿는 것

모든 것은 AI를 거칩니다. 모든 것을. 모든 업무, 모든 결과물, 모든 결정은 에이전트에서 시작합니다.
AI는 무엇이든 할 수 있습니다. 에이전트가 아직 못 하는 일이 있다면, 저희가 가르칩니다.
최소의 노력으로 최대의 결과를. 결과로 가는 가장 짧은 길을 찾습니다. 숫자를 가장 크게 움직이는 변화부터 먼저. 노력은 저희 몫이지, 고객의 몫이 아닙니다.

저희가 드리는 것

목표 연봉 €125k. 기본급 €70k. 상한 없는 변동급.

변동급은 고객과 함께 커집니다. 담당 고객마다, 전년을 넘어선 고객마다, 예산을 넘어선 고객마다 받습니다. 상한은 없습니다. 고객이 잘될수록 더 많이 받습니다.

밀라노 창업 팀의 한 자리, 그리고 고객과 에이전트를 함께 관리하는 새로운 종류의 일.

채용 절차

네 단계, 모두 3주 안에 끝납니다.

인트로 콜(30분). Ciro 또는 Stefano와 당신, 저희, 그리고 이 역할에 대해 처음 이야기를 나눕니다.
실전 과제(최대 3시간). 저희 AI 에이전트와 함께 샘플 고객을 맡습니다. 숫자를 읽고, 에이전트의 결과물을 검토하고, 무엇을 게시하고 무엇을 돌려보낼지 결정합니다. 장소는 밀라노 오피스입니다. 설치할 것도 없고, 저희 툴을 써 본 경험도 필요 없습니다.
디브리프(45분). 당신의 결정과 그 이유를 설명해 주세요. 저희 중 한 명이 고객사 CEO 역할을 맡습니다.
오퍼. 디브리프 후 1주일 이내에, 결과와 관계없이 연락드립니다.

지원 방법

당신의 이야기 같나요? 아래 양식으로 이력서와 함께, 지금 하고 계신 업무 중 AI 에이전트에게 맡기고 싶은 일 하나와 그 결과를 어떻게 확인할지 몇 줄 적어 지원해 주세요. 이메일이 편하시다면 [email protected] 로 보내 주세요.

Ecommerce Client Lead